ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı: Mehmet KOTAN / Kadim Muhabbetler
Adres:
Hüseyin Avni Ulaş Mah. 201. Sok. 16 Bilgi Evleri Yıldızkent, Palandöken / Erzurum
Web Adresi:
https://kadimmuhabbetler.com.tr
E-posta:
bilgi@kadimmuhabbetler.com.tr
Telefon:
+90 442 342 00 44
Vergi Dairesi: {{hezarfen_kurumsal_vergi_daire}}
Vergi No / T.C. Kimlik No: {{hezarfen_kurumsal_vergi_no}}
“Mehmet KOTAN / Kadim Muhabbetler”
2. SİPARİŞ VE ESER BİLGİLERİ
Eser / Eserler: {{urunler}}
Ara Toplam: {{ara_toplam}}
Vergi Tutarı: {{toplam_vergi_tutar}}
Toplam Tutar (Vergiler Dahil): {{toplam_tutar}}
Kargo / Teslimat Ücreti: {{kargo_ucreti}}
Ödeme Yöntemi: {{odeme_yontemi}}
Siparişe konu eserin temel özellikleri, satış sayfasında ve sipariş sürecinde Alıcı’nın incelemesine sunulmaktadır.
Alıcı, sipariş vermeden önce esere ilişkin açıklamaları, görselleri, teknik özellikleri, varsa ölçü ve materyal bilgilerini ve satış bedelini inceleyerek siparişini oluşturur.
3. SİPARİŞİN KURULMASI
Alıcı tarafından elektronik ortamda siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte siparişe ilişkin sözleşme süreci başlar.
Siparişin alınmasının ardından sipariş bilgileri elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir.
Satıcı, siparişin yerine getirilmesi için gerekli gördüğü durumlarda Alıcı ile iletişime geçebilir.
4. ESERİN BEDELİ VE ÖDEME
Siparişe ilişkin toplam bedel, siparişin oluşturulduğu sırada Alıcı’ya açıkça gösterilir.
Belirtilen fiyatlar, aksi ayrıca belirtilmediği sürece yürürlükteki vergiler dahil satış bedelini ifade eder.
Ödeme, Site üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden Alıcı tarafından seçilen yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmetinin teknik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Alıcı’nın banka veya ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilebilecek işlem ücretleri Satıcı’nın kontrolünde olmayan ücretlerdir.
5. TESLİMAT
Sipariş konusu eser, siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesinden itibaren en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya teslim sonrasında taşıma süresi, kullanılan kargo hizmetine ve teslimat adresine göre değişebilir.
Satıcı, siparişin Alıcı’ya ulaştırılması için gerekli özeni gösterir.
Teslimat adresinin Alıcı tarafından yanlış veya eksik bildirilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Siparişin teslim alınması sırasında ambalajda açıkça görülebilen ciddi bir hasar bulunması halinde, Alıcı’nın mümkünse kargo görevlisi nezdinde durumu tespit ettirmesi ve Satıcı’yı gecikmeksizin bilgilendirmesi önerilir.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, tüketici sıfatını taşıması halinde, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma süresinin başlangıcı ve cayma hakkının kullanılması bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatında yer alan hükümler uygulanır.
Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkının istisnaları
Aşağıdaki nitelikteki siparişlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı durumlar söz konusu olabilir:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan eserler,
- Niteliği gereği başka bir kişiye yeniden satılması mümkün olmayan veya kişiye özel olarak hazırlanmış eserler,
- İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında açıkça düzenlenen diğer mal veya hizmetler.
Önemli: Sadece bir eserin özgün, imzalı veya sanatçıya ait olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Cayma hakkının istisnası, eserin niteliğine ve siparişin nasıl gerçekleştirildiğine göre değerlendirilir.
Dijital içerik veya dijital olarak teslim edilen eserler bakımından ise cayma hakkının istisnaları, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve tüketicinin gerekli onayları dikkate alınarak uygulanır.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunabilir:
E-posta: bilgi@kadimmuhabbetler.com.tr
Telefon: +90 442 342 00 44
Adres: Hüseyin Avni Ulaş Mah. 201. Sok. 16 Bilgi Evleri Yıldızkent, Palandöken / Erzurum
Cayma bildiriminin hangi siparişe ilişkin olduğunun anlaşılabilmesi için mümkünse sipariş numarası ve Alıcı bilgilerine yer verilmelidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde iade, geri ödeme, ürünün geri gönderilmesi ve diğer süreçler yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen usul ve süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.
8. ESERİN AYIPLI VEYA SİPARİŞE UYGUN OLMAMASI
Alıcı’nın teslim aldığı eserin sipariş sırasında belirtilen özelliklere uygun olmaması veya mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliğinde bulunması halinde, Alıcı’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.
Eserin niteliğinden kaynaklanan ve satış öncesinde açıkça belirtilen özellikler, bu kapsamda değerlendirilir.
Eserlerin fiziksel özellikleri, kullanılan malzeme ve üretim tekniğine bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
Özellikle ekran, monitör, telefon ve farklı görüntüleme cihazlarının renk ayarlarından kaynaklanan renk ve ton farklılıkları, eserin fiziksel olarak satış sayfasındaki görsel ile birebir aynı renklerde görünmemesine neden olabilir.
Bu tür teknik görüntü farklılıkları, tek başına eserin ayıplı olduğu anlamına gelmez.
9. SİPARİŞİN İPTALİ
Siparişin henüz hazırlanmadığı veya kargoya verilmediği durumlarda Alıcı’nın iptal talebi Satıcı’ya iletilebilir.
İptal talebinin mümkün olup olmadığı siparişin mevcut durumuna göre değerlendirilir.
Bununla birlikte tüketici sıfatındaki Alıcı’nın yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır.
10. KİŞİSEL VERİLER
Siparişin oluşturulması ve yerine getirilebilmesi amacıyla Alıcı tarafından sağlanan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için Gizlilik Politikası incelenebilir.
11. ŞİKAYET VE İLETİŞİM
Sipariş, teslimat, eser, cayma, iade veya diğer konularla ilgili soru ve talepler aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
Mehmet KOTAN / Kadim Muhabbetler
Adres:
Hüseyin Avni Ulaş Mah. 201. Sok. 16 Bilgi Evleri Yıldızkent, Palandöken / Erzurum
E-posta:
bilgi@kadimmuhabbetler.com.tr
Telefon:
+90 442 342 00 44
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan başvuru ve şikâyet hakları saklıdır.
Uyuşmazlıkların çözümünde tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yere göre görevli ve yetkili mercilere başvuru yapılabilir. Tüketici hakem heyetlerine ilişkin parasal sınırlar ve başvuru usulleri her yıl ilgili mevzuat kapsamında güncellenebileceğinden, güncel sınırlar dikkate alınır.
12. FORMUN ONAYLANMASI
Alıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup inceleme imkânına sahip olduğunu, siparişe konu eserin temel özellikleri, satış bedeli, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini kabul eder.
Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli bilgilendirmenin yapıldığını ve siparişe ilişkin ön bilgilerin kendisine sunulduğunu gösterir.
Sipariş Tarihi: {{bugunun_tarihi}}
Alıcı: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}